为深入推进我校图书馆智能服务的创新与应用，11月13日下午，我馆在三楼培训教室成功举办馆员论坛。本次论坛聚焦“图书馆智慧探索与实践”，由技术部主任黄闽、读者服务一部主任常颖聪担任主讲，分享他们在智慧服务一线的实践观察与思考，全体馆员参与交流。

黄闽以详实的数据为基础，深入剖析了当前图书馆服务的新常态；读者对纸质文献的借阅需求有所回落，而对学习空间需求持续上升。在智能服务方面，他重点介绍了AI馆员、智慧问答机器人等新型服务模式，并结合实际使用数据，分析了当前智慧功能在应用过程中面临的挑战。未来应进一步加强AI训练、深化知识库建设与系统对接，推动服务向智能化、精准化发展。从管理模式变革、基础业务流程优化与前沿技术融合三个维度，提出了图书馆的转型路径的思考。

常颖聪从读者服务场景出发，系统梳理并评估了我馆现有智慧服务模块的运行成效；详细讲解了智慧盘点机器人的工作机制与实际应用中显现的优势与局限；在智慧借还领域，回顾了多功能电子屏从系统对接到顺畅运行的落地过程，充分肯定了其在拓展智慧服务内容方面的价值。结合使用体验，对智慧问答机器人的服务效果进行了客观评析。她认为，当前在馆员素养提升、数据有效利用与读者教育等方面仍存在提升空间，呼吁全馆积极利用智慧设备及数据，拓展主动式、精准化的服务新模式。

馆员论坛是我馆加强队伍建设、促进业务协同、推动高质量发展的重要平台。本次论坛聚焦AI应用实践场景，通过分享与交流，为未来图书馆智慧化建设提供了有益思路。